Előfordul, hogy a havi 4990 Ft-os díj levonása nem sikerül — legtöbbször lejárt kártya vagy pillanatnyi fedezethiány miatt. Nem drámai, és bőven van időd rendezni, mielőtt bármi történne a tyúkoddal.

Mennyi időm van?

Körülbelül három hét. Ez alatt a bankkártyás levonás automatikusan többször újraindul, és mi is szólunk e-mailben, hogy biztosan tudj róla.

Ha közben megérkezik a fizetés, küldünk egy visszaigazolást, és minden megy tovább — nem kell külön jelezned.

Kapok értesítést, ha nem sikerül a levonás?

Igen. Négy figyelmeztető e-mailt küldünk a három hét alatt, és egy ötödiket akkor, ha a végén tényleg lezárul a bérlés. Mindegyikben ott a tyúkod neve és a fizetési lehetőségek.

Korábban ez nem így volt: a levonás csendben újrapróbálkozott, és a bérlés értesítés nélkül zárult le. Ezt 2026 augusztusában javítottuk.

Fizethetek utalással, ha a kártyám nem működik?

Igen, bármikor — nem kell megvárnod, hogy a kártyás próbálkozások lezáruljanak.

Bármekkora összeget küldhetsz: amit utalsz, azt napokra váltjuk (egy nap a havi díj harmincada), a maradék pedig az egyenlegeden marad a következő hónapra. Az utalásokat naponta egyszer könyveljük, a jóváírásról és a számláról e-mailt kapsz. Ha több tyúkod van, elég az egyikük nevét beírni a közleménybe — a fedezet mindegyikre együtt vonatkozik.

Mi történik, ha letelik a három hét?

A tyúkod visszakerül a gazdát keresők közé, és más is örökbe fogadhatja. A tojásaid nem vesznek el: ami addig a nevedhez lett írva, azt a szokott átvevőponton továbbra is elviheted.

Visszakaphatom ugyanazt a tyúkot?

Ha még nem talált új gazdára, igen. Írj a rendeles@remenyfarm.hu címre, és összehozunk titeket — amíg intézed, félre is tesszük neked. Ha időközben valaki más fogadta örökbe, egy másik tyúkkal indulhatsz újra.

Kifizessem a régi, kifizetetlen számlámat?

Ne. Ha a bérlésed már lezárult, a lezárás előttről maradt kifizetetlen számla kifizetése nem indítja újra a bérlést. Írj nekünk, és küldünk egy friss fizetési linket, vagy utalj a fenti adatokkal.